사람과 조직

인맥은 넓히는 게 아니라 고르는 것

연락처는 수백 명인데 안부를 주고받는 사람은 손에 꼽습니다. 던바의 수로 보는 관계의 상한과, 숫자를 늘리는 대신 층을 정하는 방법.

2026.09.07 · 읽는 데 5분

사람과 조직

아까워서 계속하다 더 잃는다 — 매몰비용

지금까지 쓴 것을 계산에 넣으면 그만둬야 할 일을 계속하게 됩니다. 판단 기준은 하나면 충분합니다. 지금 처음 시작한다면 이걸 시작할 것인가.

2026.09.06 · 읽는 데 6분

사람과 조직

'고객님' 대신 이름을 부르면 달라지는 것

시끄러운 자리에서도 자기 이름은 들립니다. 이름이 불리는 순간 한 명으로 대해지고 있다는 신호가 됩니다. 비용 0원짜리 개인화와, 틀렸을 때의 역효과.

2026.09.01 · 읽는 데 5분

사람과 조직

연봉이 올랐는데 왜 기쁘지 않을까

연봉이 5% 올랐는데 옆자리가 10% 오르면 기분이 나빠집니다. 통장 금액은 같습니다. 준거점이 만족을 정하는 구조와, 비교 대상을 고르는 방법.

2026.08.29 · 읽는 데 5분

사람과 조직

긴 사과문이 오히려 화를 키우는 이유

사과를 여섯 요소로 나눠 실험했더니 가장 크게 작용한 것은 책임 인정이었습니다. 유감 표현과 용서 요청은 그보다 약했습니다. 사과문의 순서를 정하는 기준.

2026.08.24 · 읽는 데 5분

사람과 조직

말을 멈추면 상대가 그 자리를 채운다

질문 뒤 3초를 견디면 상대가 덧붙입니다. 그 덧붙이는 부분에 맥락과 진짜 이유가 들어 있습니다. 상담과 협상에서 침묵이 정보를 만드는 구조.

2026.08.21 · 읽는 데 5분

사람과 조직

직접 조립한 물건에 더 비싼 값을 매기는 이유

같은 상자인데 직접 조립한 쪽에 훨씬 높은 값을 불렀습니다. 이케아 효과로 보는 참여와 애착의 관계, 그리고 고객 참여를 설계할 때의 난이도 기준.

2026.08.19 · 읽는 데 5분

사람과 조직

맞는 말인데 왜 안 들을까 — 심리적 반발

사람은 선택할 자유가 위협받는다고 느끼면 반대로 움직입니다. 브렘의 심리적 반발 이론으로 보는 설득의 역효과, 그리고 답 대신 선택지를 건네는 방법.

2026.08.16 · 읽는 데 5분

사람과 조직

가까워지고 싶으면 부탁을 해라 — 프랭클린 효과

프랭클린은 자기를 싫어하던 의원에게 책을 빌려달라고 했고 관계가 바뀌었습니다. 사람은 자기가 도와준 상대를 더 좋게 봅니다. 작은 부탁이 관계를 여는 이유.

2026.08.15 · 읽는 데 5분

사람과 조직

첫인상은 0.1초에 끝난다 — 웹사이트도 같다

얼굴을 0.1초만 봐도 신뢰 판단이 끝납니다. 시간을 더 줘도 판단은 그대로였고 확신만 강해졌습니다. 프린스턴대 연구로 보는 첫인상과 웹사이트 첫 화면.

2026.08.12 · 읽는 데 6분

사람과 조직

왜 손해는 이득보다 두 배로 크게 느껴질까

같은 금액인데 잃는 쪽이 대략 두 배로 크게 느껴집니다. 카너먼과 트버스키의 전망이론으로 보는 손실회피와, 같은 사실을 어떻게 말할지의 기준.

2026.08.10 · 읽는 데 6분

사람과 조직

기회는 왜 '가끔 보는 사이'에서 올까 — 약한 연결의 힘

이직한 282명 중 일자리를 소개해준 사람의 83.4%가 자주 만나지 않는 사이였습니다. 그래노베터의 '약한 연결의 힘'으로 보는 인맥 관리의 방향.

2026.08.08 · 읽는 데 6분