인사이트

트렌드

다섯 명 중 한 명이 65세 이상인 시장

한국은 65세 이상 인구가 20%를 넘어 초고령사회에 들어섰습니다. 수요와 채널이 함께 이동했는데 화면은 그대로입니다. 큰 글자가 배려가 아니라 시장 대응인 이유.

2026.08.20 · 읽는 데 6분

사람과 조직

직접 조립한 물건에 더 비싼 값을 매기는 이유

같은 상자인데 직접 조립한 쪽에 훨씬 높은 값을 불렀습니다. 이케아 효과로 보는 참여와 애착의 관계, 그리고 고객 참여를 설계할 때의 난이도 기준.

2026.08.19 · 읽는 데 5분

비즈니스

가장 싼 견적이 결국 가장 비쌌던 이유

견적서에 적힌 금액은 비용의 일부입니다. 유지비와 수정비, 다시 만드는 비용까지 더하면 순서가 바뀝니다. 총소유비용으로 견적을 비교하는 방법.

2026.08.18 · 읽는 데 6분

트렌드

주 4일제를 해봤더니 성과가 줄지 않았다

임금을 그대로 두고 근무일만 줄였는데 매출은 유지됐고 번아웃은 줄었습니다. 2022년 영국 주 4일제 실험이 실제로 보여준 것과, 작은 회사가 빌려올 수 있는 부분.

2026.08.17 · 읽는 데 6분

사람과 조직

맞는 말인데 왜 안 들을까 — 심리적 반발

사람은 선택할 자유가 위협받는다고 느끼면 반대로 움직입니다. 브렘의 심리적 반발 이론으로 보는 설득의 역효과, 그리고 답 대신 선택지를 건네는 방법.

2026.08.16 · 읽는 데 5분

사람과 조직

가까워지고 싶으면 부탁을 해라 — 프랭클린 효과

프랭클린은 자기를 싫어하던 의원에게 책을 빌려달라고 했고 관계가 바뀌었습니다. 사람은 자기가 도와준 상대를 더 좋게 봅니다. 작은 부탁이 관계를 여는 이유.

2026.08.15 · 읽는 데 5분

비즈니스

한 시간짜리 회의는 왜 한 시간이 걸릴까

30분으로 잡은 회의는 30분에 끝납니다. 안건이 줄어서가 아닙니다. 파킨슨의 법칙으로 보는 회의 시간과 마감 일정을 정하는 기준.

2026.08.14 · 읽는 데 5분

비즈니스

고를 게 많으면 오히려 안 산다 — 잼 24종과 6종

잼 24종을 놓으면 60%가 멈추지만 구매는 3%, 6종만 놓으면 40%가 멈추고 구매는 30%였습니다. 선택 과부하로 보는 메뉴와 상품 목록 정리 기준.

2026.08.13 · 읽는 데 6분

사람과 조직

첫인상은 0.1초에 끝난다 — 웹사이트도 같다

얼굴을 0.1초만 봐도 신뢰 판단이 끝납니다. 시간을 더 줘도 판단은 그대로였고 확신만 강해졌습니다. 프린스턴대 연구로 보는 첫인상과 웹사이트 첫 화면.

2026.08.12 · 읽는 데 6분

트렌드

별점 5.0은 왜 오히려 덜 팔릴까

평점이 높을수록 잘 팔릴 것 같지만 데이터는 다릅니다. 구매 가능성은 4.2~4.7에서 가장 높고 5.0에 가까울수록 떨어집니다. 리뷰와 신뢰의 관계를 정리했습니다.

2026.08.11 · 읽는 데 6분

사람과 조직

왜 손해는 이득보다 두 배로 크게 느껴질까

같은 금액인데 잃는 쪽이 대략 두 배로 크게 느껴집니다. 카너먼과 트버스키의 전망이론으로 보는 손실회피와, 같은 사실을 어떻게 말할지의 기준.

2026.08.10 · 읽는 데 6분

비즈니스

고객은 제품이 아니라 '해야 할 일'을 산다

맛을 바꿔도 밀크셰이크 매출은 그대로였습니다. 매장을 지켜보니 진짜 경쟁자는 바나나와 도넛이었습니다. 크리스텐슨의 할 일 이론(JTBD)으로 보는 고객 이해법.

2026.08.09 · 읽는 데 6분