인사이트

사람과 조직

중요한 일이 늘 뒤로 밀리는 이유 — 현재 편향

미래의 보상은 실제보다 작게 느껴집니다. 의지로 이기려 하면 대개 집니다. 현재 편향의 구조와, 중요한 일을 지금 일정에 박아 이기는 방법을 정리했습니다.

2026.09.25 · 읽는 데 4분

트렌드

사람을 뺐더니 같이 사라진 것 — 무인화가 갈리는 지점

직원이 하던 일은 계산만이 아니었습니다. 안내와 문제 해결도 같이 사라집니다. 고객이 뭘 살지 아는 곳은 되고 고민이 필요한 곳은 잘 안 됩니다.

2026.09.24 · 읽는 데 4분

비즈니스

담당자는 좋다는데 계약이 안 되는 이유 — 결정은 여럿이 한다

실무자는 편한지, 팀장은 일정을, 재무는 근거를, 대표는 왜 필요한지를 봅니다. 담당자 손에 다른 사람을 설득할 자료를 쥐여주는 게 진짜 영업입니다.

2026.09.23 · 읽는 데 4분

사람과 조직

지켜본다는 것만으로 성과가 오른다 — 호손 효과

조명을 밝게 해도 어둡게 해도 생산성이 올랐습니다. 무엇을 재기 시작하면 그 숫자는 올라갑니다. 잘못된 걸 재면 잘못된 방향으로 열심히 달립니다.

2026.09.22 · 읽는 데 4분

트렌드

필요한 기간만 함께 일하기 — 작은 회사에 유리한 변화

디자이너를 정규직으로 뽑기는 부담스럽지만 프로젝트 단위로는 최고 수준과 일할 수 있습니다. 다만 관리 방식이 결과물 기준으로 바뀌어야 합니다.

2026.09.21 · 읽는 데 4분

비즈니스

끝자리 9는 왜 싸 보일까 — 가격 표기의 심리

9로 끝나는 가격은 싸다는 인상을 주지만 고급 브랜드는 반대로 딱 떨어지는 숫자를 씁니다. 표기는 전략의 결과지 습관이 아닙니다.

2026.09.20 · 읽는 데 4분

사람과 조직

회의에서 다들 동의했는데 아무도 안 하는 이유 — 책임 분산

사람이 많을수록 내가 아니어도 누군가 하겠지 하고 미룹니다. 나쁜 마음이 아니라 구조가 그렇게 만듭니다. 누가, 언제까지를 정하면 달라집니다.

2026.09.19 · 읽는 데 4분

트렌드

한 동네에서 확실한 쪽이 더 멀리 간다

전국을 겨냥하고 시작한 브랜드보다 좁게 시작한 브랜드가 더 멀리 가는 경우가 많습니다. 범위를 좁히면 달라지는 것과, 실제로 좁히는 순서.

2026.09.18 · 읽는 데 5분

비즈니스

만족해서 남는가, 귀찮아서 남는가

고객을 붙잡는 건 만족이 아니라 옮기는 데 드는 수고일 때가 있습니다. 전환비용의 두 얼굴과, 나가기 쉬운데도 안 나가는 상태를 만드는 법.

2026.09.17 · 읽는 데 5분

사람과 조직

확신의 크기는 실력의 지표가 아니다

잘 모르면 모른다는 것조차 모릅니다. 더닝과 크루거의 1999년 연구로 보는 자기 평가의 함정과, 회의와 면접에서 확신 대신 물어볼 것.

2026.09.16 · 읽는 데 5분

트렌드

덜 모으는 게 경쟁력이 되는 시대

많이 모을수록 유리하다던 계산이 뒤집혔습니다. 규제 강화와 사고 비용으로 보는 데이터 최소화, 그리고 가입 폼부터 점검하는 순서.

2026.09.15 · 읽는 데 5분

비즈니스

1원과 0원의 차이는 1원이 아니다

가격 차이는 그대로인데 0원이 등장하자 선택이 뒤집혔습니다. 초콜릿 실험으로 보는 0원 효과와, 무료 체험이 통하는 조건 그리고 그 값을 치르는 자리.

2026.09.14 · 읽는 데 5분